Mycha Smart
1/5
Nasz niedawny pobyt w Modlin Palace pozostawił wiele do życzenia. Mimo kilku pozytywów, liczne niedociągnięcia sprawiły, że doświadczenie było mało satysfakcjonujące.
Po przyjeździe doceniliśmy miły gest w postaci darmowych butelek wody w pokoju. Pokój był czysty. Personel recepcji i sprzątaczki byli również niezwykle pomocni i uprzejmi, starając się jak najlepiej nas obsłużyć, pomimo wyraźnego braku odpowiednich udogodnień w hotelu. Sam budynek jest dobrze utrzymany z zewnątrz, a łóżka, choć oddzielne, były wygodne, z możliwością ich połączenia, jeśli było to potrzebne. Cena dosyc dobra jak na bliska lokalizacje lotniska. Niestety, na tym kończą się większość pozytywów.
Pokój, który początkowo otrzymaliśmy, był zdecydowanie zbyt mały, by wygodnie pomieścić nasze rzeczy, biorąc pod uwagę, że prawie nie było w nim mebli – co stanowiło duży problem, zwłaszcza dla osób zatrzymujących się na dłużej niż jedną noc. Do dyspozycji mieliśmy tylko dwa wieszaki na dwie osoby, a także brak półek czy komody do przechowywania ubrań, co zmusiło nas do zmiany pokoju. Niestety, nowy pokój również miał swoje wady w tym brak mebli. Nie było klimatyzacji, co sprawiało, że pokój był nie do zniesienia w ciągu dnia, zwłaszcza przy 30-stopniowym upale, a spanie w nocy było bardzo trudne. Nie polecam tego miejsca, jeśli ktoś musi pracować lub odpoczywać w ciągu dnia.
W pokoju brakowało podstawowych udogodnień: telewizor nie działał, kiedy przyjechaliśmy, a jego umiejscowienie na stole uniemożliwiało korzystanie z telewizora, jeśli ktoś inny musiał pracować przy stole. Choć na ścianie był uchwyt na telewizor, nie był on używany. W pokoju nie było też zwykłych łyżek, tylko jednorazowe drewniane patyczki, a także brakowało jakichkolwiek informacji o hotelu, takich jak godziny śniadań czy lokalizacja restauracji. Dodatkowo nie otrzymaliśmy hasła do internetu, a w pokoju nie było telefonu, by zadzwonić na recepcję, co zmuszało nas do schodzenia na dół za każdym razem, gdy potrzebowaliśmy czegoś prostego, jak hasło do Wi-Fi, suszarke do włosów czy żelazko.
Jednym z bardziej frustrujących szczegółów było to, że nie było odpowiedniego patyka do opuszczania rolet, co zmuszało nas do wspinania się na krzesło, by je opuścić. Łazienka również rozczarowała, z niejednolicie pomalowanymi ścianami a pokòj uszkodzonymi listwami przypodłogowymi. Ręczniki, które dostaliśmy, były lekko podarte na brzegach, co dodatkowo potęgowało ogólne wrażenie zaniedbania.
Prysznic ma dobre ciśnienie wody, a ciepła woda jest zawsze dostępna. Jednakże, głowica prysznicowa jest zamontowana na stałe i nie można jej regulować, co może być niewygodne, jeśli nie chcesz myć włosów. Dodatkowo, brakuje wystarczającej przestrzeni, aby wygodnie ogolić nogi.
Najbardziej frustrującą częścią naszego pobytu był proces zameldowania po długiej podróży. Zajęło nam to aż 1,5 godziny od momentu przybycia, co jeszcze bardziej pogłębiło nasze niezadowolenie. Ponadto, pierwotnie zarezerwowaliśmy pobyt w Royal Hotel, ale skończyliśmy tutaj, w miejscu o znacznie niższym standardzie. To było niezwykle rozczarowujące i sprawiło, że całe doświadczenie wydawało się dużym krokiem wstecz.
Podsumowując, mimo że personel w Modlin Palace robi, co może, aby nas zadowolić, wyraźnie widać, że właściciel hotelu nie dba o komfort gości. Sugerowałbym, aby właściciel spędził tydzień w hotelu, aby osobiście doświadczyć, jakie zmiany są pilnie potrzebne. Dopóki nie zostaną wprowadzone znaczące ulepszenia, nie wrócimy tam ponownie i nie mogę polecić tego hotelu innym.
