Masuria Arte - Kalinowo

Agnieszka

Hotel zachwyca już od samego wjazdu na posesję. Przepięknie położony nad jeziorem. W okolicy pustki i ta wszechogarniająca cisza,która pozwala człowiekowi odpocząć od zgiełku miasta i zapomnieć o zmartwieniach.
Wnętrze całego obiektu dopracowane w każdym szczególe, cudnie,czysto, w budynku głównym czuć zapach lilii.
Kuchnia wyśmienita, każde danie smaczne,pięknie podane. Obsługa zawsze uśmiechnięta,uprzejma. Spa nietuzinkowe. Masaż relaksacyjny pozwala odprężyć ciało. Błogostan 🙂
Nasz pokój ,nr 14 z pięknym,bezpośrednim widokiem na jezioro.
Samo przebywanie i nicnierobienie w tym miejscu zasługuje na więcej niż
5.
Tu jest pięknie, jak rzekłaby Dorota...

Niestety Masuria Arte okazała się wielkim rozczarowaniem. Obsługa niekompetentna, nieprzyjazna i nastawiona negatywnie do klientów (właściciele również). Nie jest to hotel a 5 jest umowne. To agroturystyka w związku z czym jak sama właścicielka powiedziała managerowie i właściciele ustalają swoje standardy zupełnie odbiegające od jakichkolwiek norm hospitalizacji. Obiekt jest negatywnie nastawiony do osób przyjeżdżających z dziećmi. Personel i właściciele obgadują klientów i zle się do nich ustosunkowują. Zostaliśmy wyrzuceni z Masuria Arte przez to ze nasze dziecko wylało niewielką ilość wody z butelki co spowodowało powstanie 20 cm mokrej plamy na dywanie. Pani właściciel wytłumaczyła ze to dywan z Francji. Bardzo dużo podróżujemy i z takim brakiem szacunku do klienta nigdy się nie spotkaliśmy. Dużo zaniedbań i braków. Zimna woda przez 3 dni w pokojach, wifi nie było podczas naszego pobytu w ogóle, kontakt z personelem
i recepcją bardzo trudny. Obiekt nie ma room service co jest olbrzymim mankamentem jeżeli przyjeżdża się z małym dzieckiem. Brak udogodnień dla wózków i osób niepełnosprawnych. Chciałabym zwrócić uwagę na jedna Panią z obsługi na śniadaniach, która całkowicie odróżniała się od całego personelu - kompetentna, miła, serdeczna, zawsze uśmiechnięta. Na Mazurach zdecydowanie polecam Acqua di Rosa - dużo ładniejsze miejsce, zorientowanie na klienta, super atmosfera i Narie Resort - duży basen, atrakcje dla dzieci, dużo zwierząt, piękna zadbana przyroda i bardzo przyjazny kompetentny serwis.
Nie mam w zwyczaju wystawiać opinii ponieważ sama prowadzę hotele i wiem z jak ciężka pracą się to wiąże, jednak nie byłoby mi dobrze gdyby trafiły tu inne osoby z małymi dziećmi i spotkałoby ich taki incydent - gnębienie klientów i tak jak w naszym przypadku konieczność wracania na noc z malutkim, płaczącym, zmęczonym dzieckiem.

Aleksandra Dezakowska

Nie byłam jeszcze nigdy w tak klimatycznym,przepięknym, wyjątkowym wnętrzu....z tak przemiłą atmosferą,tak niesamowitą obsługą,w każdym momencie dbającą o dobre samopoczucie gości,przy czym odczuwalne na każdym kroku zaangażowanie jest w pełni autentyczne,a pracownicy podkreślają w pełni zasługi właścicielki dla stworzenia idealnego miejsca pracy...mieliśmy przyjemność Ją również poznać... cudowne położenie nad brzegiem jeziora, idealne dla odpoczynku,cisza,spokój a wszystko dopracowane w najdrobniejszych szczegółach. ...dziękujemy to były niezapomniane chwile :)))

Anna Filipkowska

Masuria Arte to miejsce absolutnie wyjątkowe! Zachwyca, pobudza zmysły i powoduje wyciszenie od zgiełku codzienności... Luksusowe wnętrza dopieszczone w każdym detalu, komfortowe SPA, smak pysznych potraw, bogata gama win, cudowny widok na jezioro, śpiew ptaków, powiew lekkiego wiatru w szuwarach - to wszystko tu znajdziecie:)
Pięknie dziękujemy Właścicielom oraz całemu Zespołowi Masuria Arte za te cudowne chwile...
Do zobaczenia - Ania i Piotr Filipkowscy

Agata Wendzonka

Jeżeli chcecie znaleźć się w wyjątkowym miejscu to Masuria Arte takim miejscem właśnie jest. Przyroda dokładnie taka jak w poezji Gałczyńskiego. Otwórzcie „Kroniki olsztyńskie”, poczytajcie, zamknijcie oczy i to będzie właśnie to miejsce. Bardzo dobra organizacja, doskonała kuchnia, która jest w stanie podać, praktycznie to o czym człowiek zamarzy, zwłaszcza jeśli chodzi o potrawy z mazurskich ryb. Jeśli lubisz ciszę, to tutaj znajdziesz ją w postaci „ogłuszającej”. A na koniec pochwalić trzeba artystyczną prostotę wnętrz, tutaj jest wszystko dopracowane. Naprawdę trudno znaleźć słaby punkt.

Jack

Super położenie, dobre jedzenie. Wystrój mało gustowny, można powiedzieć ze trochę kiczowaty. Miejsce zbyt „zamyka” klientów nie wpuszczając gości, którzy chcą odwiedzić to miejsce. W zeszłym roku nie zostałem wpuszczony, ponieważ nie byłem gościem hotelowym.

Michal Cieplak

Absolutnie cudowne miejsce. Obsługa wspaniała i niezwykle uprzejma.
Restauracja z pięknym wystrojem, urządzona ze smakiem.
Dania serwowane przez szefa kuchni, po prostu wspaniałe smaczne.
Śniadania to poezja.
SPA wspaniały masaż. Piękny basen, sauny sucha i mokra.
Wspaniały pobyt, polecam wszystkim.

Marta Kozłowska

Cudowne miejsce, przepiękny design, wspaniała obsługa, świetne jedzenie. Doskonała jakość. Idealne miejsce do wypoczynku. Jak zwykle, dziękujemy za przemiły pobyt 🙂