Cristal Resort - Szklarska Poręba

anariontari

Świetnie spędzony czas. Lokalizacja dla nas idealna, trochę na uboczu dzięki czemu jest spokój i cisza. Przemiła obsługa. Pokoje czyste i przestronne. Śniadania bardzo dobre choć sala śniadaniowa powinna być trochę większa jak na tak duży hotel bo po prostu było ciasno i trzeba było czekać aż stolik się zwolni. Dodatkowe atuty to basen i jazzuci oraz sauna.

Zaper 56

©️Przyjechaliśmy na weekend©️

Minusy:
- śmierdzące jacuzzi (woda jakby nie była wymieniana od dłuższego czasu)
- basen - niby temperatura wody 30 stopni (taka jest wyświetlana) odczuwalna może z 20 - proponowałbym aktualizacje...
- jedno z łóżek w pokoju niezdatne do użytku - zniszczona funkcja spania (spaliśmy jednego dnia z materacem na podłodze)
- barierka przy schodach w pokoju wyrobiona i niebezpieczna
- spłuczka w toalecie w pokoju zepsuta (trzeba było spłukiwać wodą w garnku jak w latach 90)
- wykładzina brudna i śmierdząca w pokoju i całym hotelu

Wiele detali do poprawy, ale widać, że hotel ma już swoje lata i nadrabia przystępną ceną, ale warunki pozostawiają wiele do życzenia.

Plusy:
- dobre śniadanie - monotonne (ale drogie - 60zł od osoby)
- miła obsługa w recepcji

Niestety, ale nie polecamy i nie planujemy powrotu

Wojtek Dłubała

Na wstępie problem z dojazdem - navi wskazuje dojazd od strony zamkniętej bramy wjazdowej.
Malutką recepcję nadrabia bardzo miły i pomocny personel. Za to duży plus, w każdym hotelu miło spotkać się z takimi osobami podczas zameldowania.
Niestety im dalej tym gorzej.
Dostęp do pokoju z małym dzieckiem po pokonaniu długich korytarzy i kilku wind.
Hotel ładnie zaprojektowany od strony wnętrz, niestety wszechobecny brud, kurz psuje całe wrażenie. W pokoju zakręcone grzejniki - goście sami muszę ogrzać apartament po przyjeździe.
Same apartamenty przestronne i dobrze wyposażone ale…. Kanapy nie odkurzane przez wiele miesięcy, dołączam film kurzu, który się wydobywa z nich po dotknięciu. Widać to dopiero przy świetle dziennym, dlatego pierwsza noc spieszyliśmy w takich warunkach. Całą rodzina obudziła się z mocnym alergicznym katarem, oraz bólem pleców przez bardzo miękkie materace. A szkoda bo widok z okna był bardzo ładny.
Obsługa sprzątająca nie była wielce zdziwiona, nawet kiedy podnieśliśmy przy nich pościel, a pod spodem były stare okruszki i włosy poprzednich gości, co budzi niesmak i obrzydzenie.
W hotelu śniadanie było ok, natomiast czystość krzeseł po raz kolejny była nie do przyjęcia. Mimo dużego obiektu próżno szukać miejsca żeby usiąść i wypić lampkę wina czy też zjeść coś ciepłego.
Mimo zapłaty za pobyt z góry, pojedliśmy decyzję o opuszczeniu hotelu. Miły wyjazd na weekend zamienił się w niewyspanie i rozgoryczenie.
Trzeba dodać że drzwi do pokoju 405 ledwo się domykają, po zamknięciu na klucz zostaje duża szpara , wygłuszenie pokoju zerowe.

Ewelina Handzel

Czysto, miła obsługa, 15 min spacerkiem do centrum. Basen ,sauna ,jacuzzi do dyspozycji, śniadania urozmaicone,pelne wyposażenie kuchni -zmywarka,indukcja, mikrofala talerze, sztućce, szklanki.... Duży parking.
Mimio iz w ostatniej chwili zmieniła nam się ilość osób podczas planowanej podróży Pani zamieniła pokoje z korzyścią dla nas. Mile zaskoczenie. Dziękujemy.

Natalia Rogala

Niestety, ale muszę wystawić negatywną opinię. Dwukrotnie zastaliśmy otwarte drzwi od naszego apartamentu po naszej nieobecności w nim. (Na 100% drzwi były przez nas zamknięte przed wyjściem).
Sprawa została zgłoszona pracownikom, ale mimo próśb sprawa pozostała bez wyjaśnienia i do tej pory nie wiemy kto i w jakim celu wszedł do naszego apartamentu pod nasza nieobecność. Nie polecamy.

Lukas Mrzewa

Bardzo ładny hotel, trochę oddalony od centrum, ale to właśnie sprawia, że ​​jest tak idyllicznie tuż przy lesie. Bardzo miłe miejsce na wypoczynek z basenem i sauną. Na śniadanie był również duży wybór na każdy gust. Chciałbym podziękować Hotelowi Christal za ten piękny pobyt

Natalia

Pokój zarezerwowałam na sylwestra z myślą że będzie super pobyt. Niestety tak nie było. Pani doradziła żeby wziąść największy pokój dla 4 osób po czym spaliśmy w jednym pomieszczeniu w 4 osoby. Ściany brudne obdarte, dywany tragicznie brudne. W łazience brak mydła do mycia. Co innego na zdjęciach na booking co innego w rzeczywistości. Niestety za tą cenę taka jakość jest dramatem.
Nikomu nie polecam tego hotelu.

Plus do tego że rozmawiałam z innymi gośćmi że mialo być zorganizowane ognisko oczywiście niczego nie było.

Klaudia Klau

Jeszcze nigdy nie byliśmy w tak brudnym hotelu. Gdyby nie to ze musieliśmy zapłacić z góry za cały pobyt przed przyjazdem to na pewno nie zdecydowalibyśmy się zostać w tym miejscu. Otrzymaliśmy apartament z obrzydliwie brudnym dywanem i ścianami, pokoje wynajęte przez naszych znajomych były tak samo brudne jak nasz wiec to nie był jedyny przypadek. W pokoju znajdowały się tez niebezpieczne dla dzieci, przesuwające się po powierzchni stolików szklane płyty !

W hotelu dostępne jest tylko śniadanie, bardzo skromne jak za tak wysoką cenę pobytu. Codziennie to samo, wszystkie produkty średniej jakości, bez smaku, gumowaty chleb i okropna kawa. Nie ma możliwości zamówienia jedzenia w porze obiadowej, a w najbliższej okolicy nie ma żadnej restauracji. W pokojach brak wody do picia dla gości, nawet nie można było jej kupić w hotelu ! Aneks kuchenny dostępny w apartamencie był tak brudny że nie wyobrażaliśmy sobie aby go używać. Tak samo łazienka, brudna i nieprzyjemna.

Pierwszy raz spotkaliśmy się też z tym ze recepcjonistka kazała nam dopłacić do już i tak drogiego apartamentu 570 zł za 2 dniowy pobyt 6 letnich dzieci, które spały z nami w łóżku. Żaden inny hotel w Polsce nigdy nie pobrał od nas opłaty za pobyt małego dziecka które nie korzysta z dodatkowego łóżka.

Nie polecamy wyboru tego hotelu, a już szczególnie dla rodzin z dziećmi bo dzieci będą zmuszone do zabawy na obrzydliwie brudnych dywanach w nieprzyjemnych pokojach z niebezpiecznymi szklanymi elementami oraz pajęczynami na ścianach. Szklarska Poręba ma dużo pięknych hoteli, a ten radzimy omijać szerokim łukiem !