Hotel BERGO Resort & Spa - Szklarska Poręba

Jarek Niepolomski

pierwszy raz spotkałem sie z czymś takim, że w hotelu 5 gwiazdek w restauracji zarówno w czasie śniadania jak i obiadokolacji puszczana była głośna muzyka w stylu pop lub disco z mocnymi basami. Dźwięk był bardzo nieprzyjemny. Pomimo zwrócenia kilkukrotnie uwagi zarówno personelowi w restauracji jak i w recepcji sytuacja się nie zmieniła w kolejnych dniach mojego pobytu. Dodam że naukowo jest udowodnione że basy są szkodliwe dla naszego zdrowia , a z pewnością nie pozwalają na relax podczas posiłku. Obsługa restauracji zbyt wolno zbierała brudne naczynia ze stołów co powodowało często, że brakowało miejsca na stole oraz wolnych stolików(pojawiały się kolejki osób oczekujących na wolny stolik). Jeśli chodzi o jedzenie uważam że było nienajgorsze - zdarzyła sie dziczyzna, smaczne ryby. Jednak ustawienie stołów z jedzeniem jest bardzo niefortunne, przestrzeń jest źle wykorzystana, co powoduje ze obsługa przeciska sie miedzy gośćmi w restauracji aby przenieść naczynia do kuchni . Jeśli chodzi o spa to sauna infrared częściowo zepsuta . Dopłaty do różnego rodzaju atrakcji jak np. ognisko , grill - nie powinny mieć miejsca w hotelu 5 gwizadek.

Payeczka

Bergo Resort & SPA wysoko postawił poprzeczkę! ? W mojej ocenie jeden z lepszych hoteli na Dolnym Śląsku, który subtelnie skradł moje ? Nowoczesny w loftowym stylu, bardzo czysty, położony wśród gór i lasu, dodatkowo przyjazny zwierzętom . Zdecydowanie zasługuje na swoje 5 ⭐️ Restauracja na bardzo wysokim poziomie, zarówno pod kątem obsługi jak i serwowanych dań Zamiana stolika, modyfikacja menu, czy prośby dot. zameldowania nie stanowią dla uśmiechniętej ekipy żadnego problemu. Aż żal było wyjeżdżać… ?

Mariusz Siemaszko

Hotel godny polecenia. Pokój okazał się być bardzo komfortowy, łóżka wygodne, cisza, wszystko dopięte na ostatni guzik. A już prawdziwym hitem było śniadanie - poeazja smaków, każdy znajdzie coś dla siebie, nawet najbardziej wybredny smakosz. Strefa SPA nie za duża, ale da się tam zrelaksować po podróży, czy wędrówkach górskich. Z pewnością odwiedzimy jeszcze to miejsce.

Justyna Gronczewska

Hotel moim zdaniem nie zasługuje na 5* max
Sam hotel przytulny w miarę ok? :)pokoje ładne wygodne materace do spania fajna łazienka.
Ale SPA małe ciasne mało leżaków ... sauny fajne mega jacuzzi tylko ciągła walka bo więcej chętnych niż może pomieścić... na zewnątrz brak miejsca na relax leżaków czy uchwytów na szlafrok ... wszystko sie wala na ziemi A to tak nie powinno wyglądać;(
( ogromny potencjał nie wykorzystany na piękny taras oczywiście leżaki i dodatkowe jacuzzi np. Sauna na zewnątrz.
Ognisko niewypał drogo i brak chętnych.
No i kuchnia bez szału jak na 5* brak przypraw ziół zwykłe przeciętne jedzenie ... porcje małe a drogie nie ma niestety WOW ;(
Myślę że kuchnia powinna przyciągać być wyjątkowa aby nie szukać jedzenia na mieście... desery to pomyłka:(
Placki ziekniaczane przypalone a w środku surowe ;( Do tatara słodka chałka to pomyłka no i makaron rozgotowany do spaghetti A Pancakes twarde i gumowate 🙁
Szkoda bo miejscówka fajna ale .....
Miejsce dla niewymagających zdecydowanie jest sporo fajniejszych miejsc.

Agata Ryżak

Hotel komfortowy i ładny. Obsługa bardzo miła i profesjonalna szczególnie w restauracji na najwyższym poziomie. Pan Arek bardzo pomocny i uprzejmy. Jedzenie pyszne. Pokój bardzo czysty z wieloma udogodnieniami. Położenie hotelu 10/10. Hotel przyjazny osobą chorym na celiakię. Dziękujemy Bergo - szczególnie Klaudia za pyszne jedzonko bezglutenowe. ?

Katarzyna Bajak

Wspaniały pobyt w Hotelu Bergo! Wiele atrakcji na majówkę! Przemiły Personel dał z siebie wszystko i przy wysokim obłożeniu nie było czuć uciążliwości z tym związanych. Bardzo dobre śniadania i obiadokolacje. Sprawna rezerwacja i zamówiona pogoda przez Panią specjalistkę od rezerwacji ?

Daniel Pomierski

Pobyt oceniam bardzo pozytywnie, pomimo zmiany brandu hotelu już po rezerwacji i obawami z tym związanymi.
Wyjazd rodzinny z dziećmi, pobyt tygodniowy, wypoczynek.

Zaczynając od plusów, strefa wellnes czynna do 23, w tym od 21, tylko dla dorosłych. Bardzo przyjemne duże zewnętrzne jacuzzi. Bogata oferta atrakcji dodatkowych (animacje dla dzieci, wieczorki z popcornem i lemoniadą, pokazy, muzyka na żywo do kolacji w weekendy, seanse saunowe, pobyt w czasie ferii). Przestronny pokój dwupoziomowy - privilege z dużą kanapą (chociaż kanapa mega niewygodna, ale dzieci nie narzekały). Hotel nad strumykiem (budynek A) słychać przyjemny szum. Dobrze wyciszone pokoje, nie słychać sąsiadów.
Bardzo miła i pomocna obsługa. Jedzenie ok, każdy znajdzie coś dla siebie, dzieciaki też coś wybiorą. Chociaż przy 5 gwiazdkach można już liczyć na jakiś live cooking. W weekendy prosecco do śniadania.
Blisko stoku, chociaż chociaż brak śniegu.

Minusy: dodatkowo płatne ognisko, trochę marnie płacić tysiaka za dobę i dopłacać za kawałek kiełbasy i kaszanki (można było się o tym dowiedzieć po zejściu na ognisko i wtedy trzeba było wrócić do restauracji po pakiet, na stendach brak info o tym). Brak jakiejś zewnętrznej atrakcji dla dzieci, jakiegoś chociaż mini placu zabaw. Zostaje skałka na zewnątrz ale samego dziecka się tam nie puści. Brak toalety przy kids clubie dla dzieci. Stałe ręczniki do strefy wellnes, trzeba było mokre nosić do pokroju i potem je suszyć co przy większej ilości robi się problematyczne (chociaż grzejnik w łazience miał dodatkową grzałkę elektryczną). Brak na antresoli jakiejś dodatkowej szafy, lub pomocnika na walizkę, przy większej liczbie osób by się przydał.

Joanna M-S

Byliśmy na święta wielkanocne, hotel przyjemny , pokoje przestronne , obsługa miła . Kuchnia bardzo smaczna , duży wybór , obsługa przemiła. Duże jakuzzi na zewnątrz , sauny i rytuały saunowe bardzo fajne . Super , że można zabrać ze sobą pupila. I generalnie wszystko byłoby ok , gdyby nie strefa spa ….. zera jakiejś intymnej atmosfery , brak rolet czy zasłon w oknach , szuranie nogami , masaż chaotyczny, bez ładu i składu , jakby pani nie miała zielonego pojęcia jak się robi masaż - dramat . Pan niby masował lepiej , tak twierdzi mąż - więc spa NIE POLECAM , strata pieniędzy i rozczarowanie . Sam hotel , miejsce, kuchnie- POLECAM